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太平财险淄博中支组织开展“3.15” 消费者权益保护教育宣传周活动
2020-03-17 15:11:11 作者:
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 □淄博日报/淄博新闻网/掌中淄博记者 刘洋 通讯员 李海洋

  淄博新闻网讯 3月9日至3月15日期间,太平财险淄博中支积极响应行业“3。15”宣传活动的号召,紧扣以“以金融消费者为中心 助力疫情防控”活动口号,通过线上宣传开展“3。15消费者权益保护宣传周活动”。


  创新保险服务方式,开通理赔快速通道

  太平财险淄博中支积极落实疫情防控工作要求,充分发挥保险科技的作用,客户可通过“太平通”APP及太财官微实现一键式服务,线上零接触实现查保单、办理赔、享服务、买保险等快捷服务项目;优先引导客户使用自助方式进行赔案处理,进一步简化理赔程序,积极使用E理赔、远程视频查勘定损、微信理赔、人伤线上快赔等功能,同时推出多项单证减免政策,积极做好线上理赔。


  维护保险消费者合法权益,畅通消费者权益保护渠道

辽宁11选5  太平财险淄博中支制作H5转发朋友圈宣传互动,向广大客户普及金融消费者的八大权益:财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。畅通线上咨询投诉渠道,95589全国统一客服专线7*24小时服务、太平财险官网、微信服务号等随时在线,淄博中支同时设置总经理室及承保部投诉电话,及时处理解答消费者的咨询,聆听消费者声音,积极解决消费者诉求,为促进保险业诚信体系建设作出贡献。


  近年来,太平财险淄博中支始终坚持以客户为中心,获得了广大保险消费者的高度评价,今后,太平财险将继续坚持“国家所需、太平所向”的战略导向,助力疫情防控,支持实体经济发展,以消费者为中心优化服务,保护消费者权益,以实际行动为广大客户分担风险、共享太平!

        责任编辑 刘洋
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